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アジア現地通信

ローカルOTA(Online Travel Agent)が急成長(ベトナム)

 ベトナムは高い経済成長率を背景に、個人所得が伸び消費活動も非常に旺盛である。富裕層のみでなく、都市部に住む中間所得層も国内及び海外旅行への支出が旺盛になっており、2017年のベトナム国内でのベトナム人観光客数は2016年比18%増の7,320万人となった。

 観光業の発展とともに、宿泊先の予約方法が変わりつつある。2017年の予約方法の割合は旅行会社経由が32.7%、宿泊先への直接予約が17.5%、Online Travel Agent(OTA)を利用したオンライン予約が21.4%、その他28.4%である。オンライン予約の割合は20%を超え、今後も伸びていくと考えられる。
 OTAとはオンライン上のみで取引を行う旅行会社を指し、各社は専用の宿泊予約プラットフォームを運営する。10年前には、agoda、booking、airbnb等海外のOTAが中心であったが、ここ数年は信用度、認知度の高いローカルOTAが多く登場してきた。

 ローカルOTAの殆どはベトナム国内の観光事業を対象とし、国内観光客を主要顧客としている。海外系のプラットフォームでは決済の際にVisaカードなど国際的なカードが必要となるが、ローカルOTAのプラットフォームではVietcombankのConnect24カードなど国内銀行系カードの利用や直接支払等、支払方法の選択肢が多い。また、国内拠点を持ち、電話での素早い問合せ対応、領収書の発行が可能等、海外OTAにはない強みを発揮し支持を集めている。
 2016年11月に立ち上げられたローカルOTAの「LUXSTAY」は、中間層以上をターゲット顧客とし観光名所に位置するバケーション用の高級物件を多く取り扱い、急成長している。また、レストランの予約やおすすめグルメの紹介など、便利な旅行関連サービスも併せて提供する。ベトナムでのスタンダードホテルの相場が40USD程度であるのに対し、LUXSTAYの一泊の宿泊料は、アパートが50~100USD、ビラが200~500USDと高い水準であるが、毎月延べ10,000件以上の予約があり、2018年6月時点の物件数は3,000件余り、2018年末までに約5,000件まで増える見通しである。他OTAが民泊など低価格の物件を対象としているのに対し、LUXSTAYは高級物件を対象とすることで観光業のメインターゲットである中間層・富裕層のニーズを取り込むことに成功した。

 LUXSTAYは2018年3月にファンド運用会社Genesia Ventures(日本)、Y1 Ventures (シンガポール) 、Founders Capital(シンガポール) から、4月にCyberAgent Ventures(日本)、 Nextrans (韓国)から出資を受けたほか、さらに2,000万USDの投資を募っており、2019年中には物件数、利用者数を20倍の規模に拡大すると計画している。
 また、2018年9月に楽天LIFULL STAY株式会社(日本)と民泊事業における業務提携について合意し、これによりLUXSTAYの利用者は、日本の民泊施設や簡易宿所の宿泊予約をLUXSTAYのプラットフォーム上で行うことができるようになる。同様にLUXSTAYに掲載されているベトナムの宿泊施設も、楽天LIFULL STAYが運営する民泊・宿泊予約サイト「Vacation STAY」に掲載する方針で協議を進めている。

[企業概要]
企業名: Luxstay PTE. LTD
住所:Capital Tower, 21st Floor, 109 Tran Hung Dao, Hoan Kiem, Hanoi
URL:https://www.luxstay.com

Source:
Du lịch Việt Nam tăng trưởng cao hàng đầu thế giới
http://vneconomy.vn/du-lich-viet-nam-tang-truong-cao-hang-dau-the-gioi-20180506163855735.html
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Luxstay hợp tác với tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu Nhật Bản
https://thethao247.vn/63-luxstay-hop-tac-voi-tap-doan-thuong-mai-dien-tu-hang-dau-nhat-ban-d165510.html

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