【7/12 MDBメンバー限定・動画配信】
顧客共感型の新事業新製品開発セミナー
～BtoB企業におけるデザインアプローチのポイント～
顧客共感型の新事業新製品開発セミナー
～BtoB企業におけるデザインアプローチのポイント～
※申込受付を終了しました※
セミナー内容
BtoBビジネスでは、顧客起点での発想や開発が難しく、技術・リソース発想が中心になりがちで差別化が難しくなっています。
本セミナーでは、サービスデザイン手法を用いながら、BtoBビジネスにおいて、徹底した顧客共感型の開発を実践するためのポイントを、事例を交えてご紹介します。
顧客に徹底的に向き合うアプローチとして、幅広い業種・部門の方にお聞きいただきたい内容となっております。
顧客共感型の新事業新製品開発セミナー
～BtoB企業におけるデザインアプローチのポイント～
～BtoB企業におけるデザインアプローチのポイント～
1. CX（顧客体験価値）開発への問題提起
2. 顧客共感型デザインアプローチの事例紹介
3. BtoBビジネスにおける顧客共感型開発の壁と突破ポイント
4. コンサルティング・ワークショッププログラムのご紹介
2. 顧客共感型デザインアプローチの事例紹介
3. BtoBビジネスにおける顧客共感型開発の壁と突破ポイント
4. コンサルティング・ワークショッププログラムのご紹介
開催日程 動画配信：2022年7月12日(火) 10:00 ～ 7月20日(水) 16:00 @YouTube配信
動画時間：1時間ほど
動画時間：1時間ほど
申込締切 7月7日(木)
参加証配信 7月11日(月)
定員 無し ※大阪ライブラリリニューアルキャンペーン！
参加費 無料
お問合わせ 株式会社日本能率協会総合研究所 MDBセミナー事務局
TEL：03-6435-6920 Email ：mdb_cc@jmar.co.jp
セミナーコード：20220712-1
TEL：03-6435-6920 Email ：mdb_cc@jmar.co.jp
セミナーコード：20220712-1
注意事項 同業他社のご参加はご遠慮いただく場合がございます。
講師
株式会社日本能率協会コンサルティング
経営コンサルティング事業本部 CX・EXデザインセンター
シニアコンサルタント 渡邉 聡 氏
マーケティング領域で25年のコンサルティング経験を有する。
主な支援テーマは、マーケティング戦略立案、サービスデザイン、新事業開発、新商品・サービス開発、サービス生産性向上など。
経営コンサルティング事業本部 CX・EXデザインセンター
シニアコンサルタント 渡邉 聡 氏
マーケティング領域で25年のコンサルティング経験を有する。
主な支援テーマは、マーケティング戦略立案、サービスデザイン、新事業開発、新商品・サービス開発、サービス生産性向上など。
株式会社日本能率協会コンサルティング
経営コンサルティング事業本部 CX・EXデザインセンター
コンサルタント 小倉 亜耶乃 氏
CS・マーケティング領域でのコンサルティングを専門とする。
幅広い業種・業界において顧客接点の実態把握、CS向上課題の立案、サービスデザイン、業務改善等の経験を有する。
経営コンサルティング事業本部 CX・EXデザインセンター
コンサルタント 小倉 亜耶乃 氏
CS・マーケティング領域でのコンサルティングを専門とする。
幅広い業種・業界において顧客接点の実態把握、CS向上課題の立案、サービスデザイン、業務改善等の経験を有する。
